Privacybeleid

Laatste update: 12/08/2026

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Optigroup (BE0456984816), Avenue Henri Conscience 64, 1140 Brussels, Belgium — support@clipclap.be

2. Verzamelde gegevens

• Identificatiegegevens: naam, voornaam, e-mail, gehashed wachtwoord
• Leverings- en facturatiegegevens: postadres, telefoon, BTW-nummer (voor bedrijven)
• Bestelgegevens: aankoopgeschiedenis, bedragen, statussen
• Verbindingsgegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's
• Cookies: zie ons cookiebeleid

3. Doeleinden

• Beheer van uw account en bestellingen
• Betalingsverwerking (via Stripe — hun beleid)
• Verzenden van transactionele e-mails (bestelbevestiging, verzending)
• Naleving van wettelijke verplichtingen (factuurretentie)
• Verbetering van onze diensten (geanonimiseerde statistieken)

4. Rechtsgrondslag

De verwerking is gebaseerd op uitvoering van de overeenkomst (bestellingen), toestemming (nieuwsbrief), wettelijke verplichting (boekhouding) en gerechtvaardigd belang (beveiliging, fraudepreventie).

5. Bewaartermijnen

• Accountgegevens: tot verwijdering van het account + 3 jaar
• Bestelgegevens: 10 jaar (Belgische boekhoudplicht)
• Verbindingslogs: 12 maanden

6. Ontvangers

Uw gegevens worden gedeeld met Verkopers die bij uw bestellingen betrokken zijn (enkel leveringsgegevens). Ze worden nooit aan derden verkocht.

7. Uw rechten (AVG/GDPR)

Conform de AVG en de Belgische wet van 30 juli 2018 heeft u recht op inzage, rectificatie, verwijdering, overdraagbaarheid en bezwaar. Stuur uw verzoek naar: support@clipclap.be. U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

8. Beveiliging

We implementeren technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen: HTTPS-versleuteling, bcrypt-wachtwoordhashing, beperkte gegevenstoegang.